博客來書籍館;如何贏得顧客的心

博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;如何贏得顧客的心

產品網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898/exep/prod/booksfile.php?item=0010193576

博客來網路書店網站網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898

       

博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來e-coupon 2012,博客來書店,1i6博客來網路書店,博客來網路書店歡迎您,博客來書局,博客來售票網,博客來折價券2012,books 博客來網路書店


本站圖文皆引用自博客來,圖文所有權皆為原所有權人所有,引用人與博客來有合作關係！

作者：國友隆一/著 譯者：王蘊潔 出版社：漢欣 出版日期：2001年12月15日 語言：繁體中文 ISBN：9576863511 裝訂：平裝

內容簡介

博客來書籍館;如何贏得顧客的心

top 　　禮儀與技巧並非服務和接待顧客的核心。一昧地做表面工夫，雖然滿臉堆笑，嘴上客套，但內心卻緊緊封閉，只會在自己與顧客之間築起一道高牆，無法讓顧客敞開自己的心。為他人著想才是服務的核心。必須和客戶有心靈的溝通,大唐真龍3官網，才能抓住顧客的心。以吝嗇的心提供吝嗇的服務，只會激發顧客吝嗇的心﹔能夠提供以豐富的心靈超越框框的服務，就可以喚醒顧客開闊的心。　　本書羅列許多服務、接待顧客和銷售的秘訣，讓你抓住顧客的心，令他們產生「下次我一定還要來這家店」「希望還有機會讓這個人為我服務」的念頭﹔同時，讓你透過服務、接待顧客，使自己充滿朝氣、更加充實。

產品網址

http://www.books.com.tw/exep/assp.php/vip--af000027898/exep/prod/booksfile.php?item=0010193576

---